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AVISO LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Para dar cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, a continuación, se indican los datos de información general del sitio Web:

Titular del sitio Web https://www.hqelectro.com/

TELEFONÍA IMAGEN S.L.

C.I.F: B18409375

Inscrita en el Registro Mercantil de GRANADA T 712, F 66, S 8, H GR 9642, I/A 4 (12.02.13)

Domicilio: C/ Loja, Parcela 10, Numero 5 - Polígono Juncaril 18220 - (Albolote) - Granada, España

Teléfonos: 958 030 019
De lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 excepto festivos.

E-mail: info@hqelectro.com

USUARIOS

El acceso y/o uso de este sitio Web atribuye la condición de usuario, y acepta, desde dicho acceso y/o uso, las condiciones generales de uso que se describen en este apartado.

UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB

El sitio Web es ofrecido con fines informativos de carácter general sobre las actividades desarrolladas por TELEFONÍA IMAGEN S.L. y los servicios prestados por la misma. A través de la tienda on-line, podrá comprar desde su ordenador/ dispositivo los artículos ofertados en nuestra Web.

TELEFONÍA IMAGEN S.L. podrá dejar de prestar los servicios ofrecidos en este sitio Web sin realizar ninguna comunicación con el usuario, sin que ello conlleve obligación legal alguna para con el mismo.

VÍNCULOS A TERCEROS

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DERECHOS DE AUTOR (PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL)

Todos los textos e imágenes contenidos en el sitio Web de TELEFONÍA IMAGEN S.L. poseen derechos de autor y no pueden ser reproducidos sin autorización por escrito de sus propietarios legales.

PRIVACIDAD

La información que los usuarios proporcionen a TELEFONÍA IMAGEN S.L. a través de los formularios de este sitio Web, se utiliza para contestar a sus consultas, tramitar su registro como usuario, en el caso de compra on-line gestionar su pedido y para el envío de información por cualquier medio, incluidos medios electrónicos. Para más información acerca del tratamiento de datos en esta Web, consulte nuestra Política de Privacidad

Puede consultar la política de privacidad en el siguiente enlace: https://hqelectro.com/content/11-politica-de-privacidad y la política de cookies: https://hqelectro.com/content/6-politica-de-cookies

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes condiciones son aplicables a la compra/venta on line de los productos ofrecidos por TELEFONÍA IMAGEN S.L. a través de su página Web https://www.hqelectro.com/ Se denomina “Cliente” a los destinatarios de los productos ofertados en la Web y que adquieran los mismos.

El Cliente, por el hecho de la contratación/ realización del pedido, acepta todos los términos y condiciones recogidos en este apartado, y declara conocer y aceptar la información del aviso legal y de la política de privacidad. 

En cada envío se adjunta la factura de compra como justificante de garantía y documento legal de compra. Adicionalmente el cliente puede solicitar una copia en formato electrónico escribiendo a info@hqelectro.com (en ningún caso el envío en cualquiera de los formatos incurrirá en gasto adicional para el cliente).

PROCESO DE COMPRA

Para realizar compras a través de nuestra Web, puede hacerlo como usuario registrado. Puede registrarse cumplimentando el siguiente formulario, de esta forma en sus siguientes compras el sistema le recordará y se agilizará su proceso de compra.

También puede realizar sus compras sin registrarse a través del formulario de pedido instantáneo. Seleccione sus productos y añádalos al carro de compra, pulse el botón tramitar pedido para verificar su compra y proceder al pago de la misma para finalizarla. Una vez verificada la realización del pago, TELEFONÍA IMAGEN S.L. procederá a gestionar el envío de su pedido.

FORMAS DE PAGO

El cliente dispone de cuatro formas de pago, a elegir entre:

- Pago con tarjeta de crédito,
- Pago con PayPal,
- Pago con Transferencia bancaria,
- Pago con Sequra (pagos fraccionados o aplazados). Más información sobre pagos con Sequra: https://hqelectro.com/content/9-sequra

TRANSPORTE - MÉTODOS Y GASTOS

Los envíos de pedidos realizados en la web de HQ ELECTRO se hacen únicamente en territorio español a excepción de Ceuta, Melilla e Islas Canarias.

Según el tipo de producto adquirido, el cliente dispondrá de uno o varios transportistas disponibles a elegir:

- Envialia y GLS - con entrega a domicilio, 24-72 horas.

- TDN - con entrega a pie de calle, 4-5 días laborales.

- MÖBEL - con entrega, instalación hasta 2 electrodomésticos por cada pedido en el domicilio, incluye recogida gratuita del electrodoméstico antiguo, 7-10 días laborales.

Los gastos de transporte para pedidos que superen los 50€ (IVA incluido) serán gratuitos para envíos realizados con Envialia, GLS y TDN. En caso de no llegar a los 50€, los gastos de envío serán de 3.95€ para envíos a España peninsular y 5.95€ para envíos a Islas Baleares por cada pedido.

MÖBEL. Los gastos de entrega con instalación para frigoríficos de 2 puertas, frigoríficos combi, congeladores, lavadoras, secadoras, lavadoras-secadoras o lavavajillas tienen un coste de 44€  para envíos a España peninsular y 86€ pare envíos con destino en Islas Baleares. En caso entrega con instalación de frigoríficos americanos, el coste es de 86€ para España peninsular y 113€ para envíos a Islas Baleares.

Los precios indiciados incluyen el 21% de IVA.
Los tiempos de entrega proporcionados son ESTIMADOS y pueden variar según las rutas de las agencias de transporte, días festivos, condiciones meteorológicas u otros factores.

DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

La política de desistimiento y devoluciones se detalla en el siguiente enlace (https://hqelectro.com/content/7-politica-de-desestimiento-y-devoluciones)

Las condiciones generales de devolución y formulario con solicitud de RMA/Reparación, están disponibles en el siguiente enlace (https://hqelectro.com/content/8-solicitud-rma)

MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES

TELEFONÍA IMAGEN S.L. podrá modificar las presentes condiciones por lo que se recomienda la lectura de las mismas al cliente/ usuario en cada proceso de compra o visita a la Web. Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos en las contrataciones o pedidos ya realizados.

LEGISLACIÓN APLICABLE

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

JURISDICCIÓN

El presente Contrato se regirá por la legislación española, que será aplicable con relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento.

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

Resolución de litigios en línea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

SISTEMA DE COMPENSACIÓN POR COPIA PRIVADA

En virtud del Real Decreto-ley 12/2017 12/2017, de 3 de julio, por el que se modifica el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, en cuanto al sistema de compensación equitativa por copia privada, TELEFONIA IMAGEN, S.L. . tendrá que cobrar, en los casos que proceda, una compensación por la venta de aquellos productos o aparatos no tipográficos, puestos a la venta en www.hqelectro.com que, destinados exclusivamente al uso privado, no profesional ni empresarial, que reproduzcan obras (libros o publicaciones asimiladas, fonogramas y videogramas) titularidad de terceros (editores, productores de fonogramas y videogramas, artistas intérpretes...).

No obstante lo anterior, se informa de la existencia de un sistema de exceptuación y reembolso del pago de estas compensaciones que está regulado en el nuevo art. 25, punto 7 y 8 de la Ley de Propiedad Intelectual, modificado por el referido Real Decreto-ley 12/2017 que regula el modo y requisitos para justificar el derecho al reembolso para aquellas personas físicas y jurídicas exoneradas por ley y/o aquellas que sin estar exceptuadas hayan acreditado destinar el producto adquirido a un uso exclusivamente profesional o a su exportación o entrega intracomunitaria.

En este sentido, aquellas empresas, profesionales, autónomos y organismos públicos exonerados en el sentido indicado, deberán obligatoriamente acreditar a PcComponentes, mediante los certificados que establece el Real Decreto-ley, que están dentro de los supuestos de exención de canon para poder aplicarlos legalmente.

Más información en el siguiente enlace: http://www.boe.es/boe/dias/2017/07/04/pdfs/BOE-A-2017-7718.pdf